Vous pouvez nous faire confiance, nous rappelons que nous somme noté 1° sur plus de 280 voir notation TripAdvisor

Au Cambodge le $US est l’une des deux monnaies officielles avec le riel. Tout se règle en $US, les riels servent éventuellement à régler ce qui coûte moins de 1 $US. Vous pouvez changer très facilement les euros en $US sur place dans les bureaux de change. Ne changez pas aux aéroports et dans les banques.

Si vous avez choisi de nous régler en totalité ou partiellement à l’arrivée en $us :

Les billets doivent être neufs, vous pouvez vous les procurer au meilleur taux via www.yes-change.com ils vous amènent à domicile. les billets marqués, coupés (même sur 1 millimètre) sont refusés.

Circuits au Cambodge uniquement :

Si vous êtes moins de 4 personnes, rien à régler à l’avance, vous pouvez régler à l'arrivée, mais, afin que votre réservation soit effective, vous devez nous faire parvenir, par émail, la copie de tous les billets d’avion avec les numéros de vol, les dates et heures d’arrivée et de départ du Cambodge. En cas de prestations particulières telles que : réservation de vols, de spectacles, d'hôtels catégorie First Classe, de nuits sur l'ile de Koh Rong, un acompte de 30% vous sera demandé plus le montant des vols si nous devons nous en charger, le solde pourra être réglé à l'arrivée.

Si vous êtes 4 ou plus : un acompte de 30% vous sera demandé à la commande plus le montant des vols si nous devons nous en charger.

Pour nos circuits en groupe un acompte de 30% à la réservation. Dans le cas ou vous annulez, il n'y a pas de remboursement.

Circuits Vietnam, Laos ou circuits combinés avec ces pays :

Un acompte de 30% vous sera demandé à la commande plus le montant des vols ou/et croisière si nous devons nous en charger. Le solde pourra être réglé à l'arrivée dans un des pays en fonction du circuit et des directives de l'agence.

Circuits autres pays ou circuits combinés avec ces pays :

Un acompte de 30% vous sera demandé à la commande plus le montant des vols ou/et croisière si nous devons nous en charger. Le solde devra être réglé au plus tard 1 mois avant votre départ. (Possibilité de dérogation en fonction du pays d'arrivée)

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Possibilités de règlement à l'arrivée au Cambodge :

En espèce :

Vous réglez en $US la somme convenue en espèce. Si vous souhaitez régler en euro le montant à régler sera celui du convertisseur (à la date du règlement) majoré de 3% Pour convertir $us en € cliquer ici ou aussi vous procurer des $us avant le départ :

Ne passez pas par votre banque, voyez déjà le taux, le mieux est de passer par https://www.yes-change.com on vous apporte des $us à votre domicile.

Notez bien que si vous n'êtes pas en mesure de payer le solde de votre voyage à l'arrivée comme prévu nous sommes en droit d'annuler nos prestations.

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Possibilités de règlement avant le départ :

Notre service comptable vous écrira pour vous donner les modalités

Par virement bancaire avant votre départ : (délai : plus de 30 jours avant le départ)

Voir plus bas les modalités.

Par Carte bancaire avant votre départ : (obligatoire entre 2 et 30 jours avant le départ)

Nous majorons de montant à régler de 4% (La banque nous prend 4.75) mais vous bénéficiez, entre autre, de l'assurance accident rapatriement de votre carte.

Entièrement sécurisé, vous n'avez rien à nous envoyer, vous êtes mis en relation directe avec la banque via le protocole PAYWAY via le lien de la banque que nous vous transmettons. Nous éditons une facture que nous transmettons à la banque et c'est la banque via PAYWAY qui recueille vous informations bancarise. C'est complètement transparent pour notre agence.

Ce mode de virement PAYWAY revient bien plus cher que le virement bancaire : De nous, vous avez + 4 %, de votre banque des frais fixes pour virement et des frais de change euro $us du fait que tous les comptes bancaire sont en $us au Cambodge...

Voir cette page explicative : https://khuon-tour.com/fr/banque-ABA/Mode-operatoire-des-virements-par-carte-bancaire.htm

Ce mode de virement PAYWAY est indisponible actuellement au Cambodge, si vous souhaitez vraiment payer par carte bancaire vous pouvez le faire en suivant le mode de payement via Wise ou Western Union, suivez les instructions ci-dessous

La solution la plus avantageuse pour vous est de régler le maximum en espèces et en $us à l'arrivée en fonction des conditions éditées plus haut.

Wise (possibilité de payer avec votre carte bancaire) :

Vous n’avez pas de compte WISE, enregistrez-vous :  https://wise.com/register

Notre service comptable vous indiquera notre RIB

Western Union (possibilité de payer avec votre carte bancaire) :

1 Rendez-vous dans une agences Western Union.

Fournissez nos coordonnées : +855 (0) 99 75 83 39 copie de la carte d'identité du gérant ( voir ici ) identifier comme cela : SOK SANNNIRHONN (SOK est le nom et le prénom est Sannnirhonn qui a bien 3 N qui se suivent) comme raison mettez : règlement voyage à Khuon Tour & Service Co, Ltd 

Présentez votre pièce d’identité. Les montants à virer sont à faire en $us

Si c’est vous qui faite l’opération, il est possible que vous ne puissiez pas enregistrer le prénom avec les 3 NNN, dans ce cas comme prénom vous mettez SANN et si vous avez la possibilité de placer un second prénom vous indiquez NIRHONN sinon vous ne mettez que SANN

2 Payez la transaction en espèce ou par carte bancaire

Remettez la somme à transférer en espèces, et payez les frais de transaction directement au guichet.

3 Notifiez votre destinataire

Partagez votre numéro de suivi unique (MTCN) avec votre notre agence.

Trouver une agence en France : https://www.westernunion.com/fr/fr/send-money-in-person.html

Info assurance :

Assurance annulation

Les payements par carte bancaire ne vous couvrent pas pour une assurance annulation, vous devez prendre cette assurance lors de l’achat de votre billet d’avion ou prendre une assurance complémentaire.

Assurance accident rapatriement

L’assurance accident rapatriement est effective lorsque vous payez votre vol avec une carte Gold ou visa premier, il est inutile de vouloir faire cela en double. En nous payant par CB vous ne pouvez bénéficier deux fois des remboursements.

Notez que le règlement par CB est de loin la méthode la plus onéreuse, un virement bancaire revient beaucoup moins cher.

1 Rendez-vous dans une agences Western Union.

Fournissez nos coordonnées : +855 (0) 99 75 83 39 copie de la carte d'identité du gérant ( voir ici ) identifier comme cela : SOK SANNNIRHONN (SOK est le nom et le prénom est Sannnirhonn qui a bien 3 N qui se suivent) comme raison mettez : règlement voyage à Khuon Tour & Service Co, Ltd 

Présentez votre pièce d’identité. Les montants à virer sont à faire en $us

2 Payez la transaction en espèce ou par carte bancaire

Remettez la somme à transférer en espèces, et payez les frais de transaction directement au guichet.

3 Notifiez votre destinataire

Partagez votre numéro de suivi unique (MTCN) avec votre notre agence.

Trouver une agence en France : https://www.westernunion.com/fr/fr/send-money-in-person.html

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Si vous souhaitez régler par virement bancaire avant le départ :

Il conviendra de nous avertir et de procéder au virement au plus tard 1 mois avant votre arrivée. Si vous procédez à un virement sans nous avertir et que celui-ci n'est pas arrivé sur notre compte vous aurez à nous régler de nouveau à votre arrivée et vous serez remboursé dès l'arrivée sur notre compte. (les virements peuvent prendre 15 jours ou plus)

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Remboursement en cas d'annulation :

Nous remboursons la totalité des sommes versées moins les frais réels d'annulations que nous pourrions supporter : d'hôtels, de vols (en fonction du type de billet et des conditions d'annulation de la compagnie aérienne) et les frais de virement bancaire. Nous ne facturons pas de frais de dossier. Notez bien que la plupart des agences vous compterons des frais importants en cas d'annulation lorsque l'on annule en dernière minute, certaines agence vous réclamerons la totalité. Quelques soient les circonstances, tout circuit commencé ne peut être remboursé pour ce qui concerne les frais de voiture, de guide et d'hôtels, les frais d'entrées sur les sites peuvent êtres remboursés mais en général les frais de banque sont plus élevés.

 

VIREMENT BANCAIRE En USD ($ américain)

Vous ne pouvez plus faire de virement dans le mois qui précède votre départ. Si vous souhaitez faire un virement il conviendra de nous en avertir et de procéder au virement au plus tard 1 mois avant votre arrivée. Si vous procédez à un virement, dans le mois qui précède votre arrivée, sans nous avertir et que celui-ci n'est pas arrivé sur notre compte vous aurez à nous régler de nouveau à votre arrivée et vous serez remboursé dès l'arrivée sur notre compte. (Les virements peuvent prendre 15 jours ou plus)

Les virements bancaires hors CEE se font via le code SWIFT de la banque (Pas d'IBAN), c'est à votre banque d'effectuer le virement mais certaines banque vous donne la possibilité de faire un virement hors CEE.

Notre service comptable vous enverra un courriel en fonction du mode de virement souhaité

CONDITION DE TRANSFERT D'ARGENT

Virement en $US, tous les frais à la charge de l’expéditeur (pas de frais partagés), en cas de frais imputés à Khuon Tour ces frais seront rajoutés lors du règlement du solde de votre voyage.

Pour info : il existe 3 possibilités :

  1. BEN : frais de transfert pris en charge par le BENéficiaire,
  2. OUR : frais de transfert pris en charge par le donneur d'ordre (c’est vous)
  3. SHARE (SHA) frais de transfert pris en charge partagée.

Nous vous demandons de faire le virement OUR

Nos coordonnées Bancaires pour transfert (Le RIB complet vous sera transmis par notre service comptable):

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